"Nerds on the Internet": Pourquoi la cyberintimidation n'est pas une blague

"Je n'aime pas ce qui est écrit sur vous - ne lisez pas""Vous penserez qu'il est impossible d'écrire sur vous", "C'est Internet. Tout le monde veut ce qu'il veut, écrit-il", de tels arguments sont souvent utilisés en matière de cyberintimidation. Ces dernières années, le harcèlement a fait l’objet de plus en plus de discussions, mais la sympathie ne peut généralement être attendue que par ceux qui l’ont rencontré hors ligne. Le harcèlement sur Internet est toujours considéré comme quelque chose d'insignifiant. Nous expliquons pourquoi la cyberintimidation est aussi dangereuse que l’intimidation «ordinaire» et en quoi les cybercrafts sont différents des blagues ou des commentaires ordinaires sur Internet.

Julia Dudkina

"Tu es effrayante"

L'année dernière, Anna a supprimé toutes les photos et informations personnelles de ses comptes de réseaux sociaux. Elle a configuré ses pages de sorte que seuls les amis puissent les voir. "Pourtant, parfois, je me sens anxieux, dit Anna. Il me semble que quelqu'un peut me traquer."

Tout a commencé en 2017, quand Anna a décidé de créer une chaîne YouTube avec des critiques de livres. «Je n’avais pas l’objectif de devenir un vidéo-blogueur populaire, a dit Anna. Je l’ai fait plus pour moi et mes amis. Environ une centaine de personnes se sont abonnées et c’était bien. Parfois, je parlais seulement de nouveautés littéraires, parfois je paraissais dans des films populaires. Genre YouTube - se vantait de ses achats dans une librairie. " Une fois, inspirée de l’émission télévisée "Orange - hit de la saison" sur la vie dans une prison pour femmes, Anna a décidé de lire le livre du même nom et de le raconter dans la vidéo suivante.

«Je me suis permise d'exprimer certaines de mes propres pensées», se souvient-elle. «Par exemple, elle a suggéré que les psychologues travaillent avec les prisonniers et, une fois libérés, aidés à s'adapter à la vie sauvage et à socialiser. innocents sont pris. En général, elle a critiqué l’idée même du système pénitentiaire. "

Au début, il ne se passait pas grand-chose au canal d'Anna. Mais au cours des premiers mois de l’année dernière, plusieurs dizaines de nouveaux lecteurs y ont soudain souscrit. Il y avait dans les commentaires des menaces: «Nous sommes dix ici et nos poings nous démangent», «Nous allons venir dans votre ville, attendez», «Votre vidéo a été visionnée par des personnes qui étaient assis et ils ne l’ont pas aimé. " Sous les autres disques, des messages désagréables ont également commencé à apparaître: "Comme tu es stupide", "Tu es terrible". "Le fait que quelqu'un ait critiqué mon apparence et mes capacités intellectuelles ne m'a pas fait trop mal, explique Anna. Mais les menaces m'ont effrayée. Je ne suis pas un utilisateur très avancé d'Internet et je ne comprends pas si les gens peuvent me suivre sur un blog vidéo. En tout cas, je ne me sens plus en sécurité. Il me semblait que ces commentateurs sont venus directement chez moi et ont violé mon espace personnel. "

Cela a duré environ six mois. Anna a bloqué les contrevenants, mais de nouveaux sont apparus à leur place - peut-être étaient-ils les mêmes, mais sous des noms différents. Plus ils envoyaient de menaces, plus c'était pire. L'imagination a peint différents tableaux: que se passe-t-il si ces personnes sont dotées d'un pouvoir quelconque? Soudain, ils la recherchent déjà? Anna était consciente que c'était peu probable. Mais il était impossible de faire face à l'inquiétude - elle commença à dormir mal, elle se sentait sans défense. Quand elle a parlé de son état à son mari, il a répondu: "Ce ne sont que quelques connards sur Internet, ne vous inquiétez pas pour de telles ordures." Ne trouvant pas de soutien, Anna se sentit encore plus seule et faible. En fin de compte, elle a supprimé toutes les entrées de son blog vidéo et a décidé de renoncer à toute publicité sur Internet.

Plus ils envoyaient de menaces, plus c'était pire. L'imagination a peint différents tableaux: que se passe-t-il si ces personnes sont dotées d'un pouvoir quelconque?

"Toutes mes connaissances m'ont dit que personne n'avait besoin de ma petite chaîne, que personne ne me cherchait spécifiquement. Peut-être que ma paranoïa a vraiment commencé. Mais j'ai décidé que ma santé était plus importante pour moi que le blog vidéo."

Le cyberbulling, auquel Anna a été confrontée, est un concept relativement nouveau dénotant la persécution dans l'espace électronique. On pense que le groupe le plus vulnérable à la cyberintimidation sont les adolescents. Selon Microsoft, 49% des écoliers russes âgés de 8 à 17 ans sont victimes de cyberintimidation à un degré ou un autre. Mais pour les adultes, le risque n'est pas beaucoup moins. Selon le Pew Research Center, 40% des internautes adultes aux États-Unis étaient victimes de harcèlement. 27% reconnaissent avoir été offensés par des surnoms, 22% se souviennent que quelqu'un a délibérément tenté de leur causer honte et gêne, 8% ont reçu des menaces de violence physique, 8% ont été harcelés, 7% ont souffert pendant une longue période et 6 % ont reçu des insultes de nature sexuelle.

En dépit de ces données, nombreux sont ceux qui doutent de l'existence du cyberbulling. Les arguments les plus populaires sont: «Vous ne pouvez tout simplement pas lire ce qui est écrit sur vous», «Vous pouvez sortir d'Internet à tout moment», «Tout le monde a le droit d'écrire sur Internet ce qu'il veut. Comme l'explique le psychologue clinicien Grigory Misyutin, la société n'est pas encore habituée à percevoir ce qui se passe sur Internet comme quelque chose de réel, de «sérieux». "Pendant longtemps, beaucoup ne pensaient pas que vous pouviez gagner de l'argent sur le Web, a déclaré Misyutin. Quelqu'un a encore la conviction qu'il est impossible de s'instruire sur Internet. Il en va de même avec la violence. Il existe certains stigmates entourant les victimes de cyberintimidation, on pense qu'ils sont soumis à une violence "irréaliste". Cela crée un cercle vicieux. Les gens ne parlent pas de harcèlement ni de menaces, craignant d'être condamnés, parce qu'on leur dit qu'ils exagèrent, inventent des problèmes. En conséquence, les victimes se taisent et restent sous la pression des agresseurs " .

La complexité de la définition elle-même est un autre problème de la cyberintimidation. Même parmi les chercheurs, les opinions sur ce qui compte comme cyber-prélèvement diffèrent. Une interprétation populaire est «un préjudice délibéré et répétitif causé à l'aide d'appareils électroniques». Mais une telle description peut également être trompeuse. Kirill Khlomov, Ph.D., chercheur principal au laboratoire de recherche cognitive de ION RANEPA, explique Kirill Khlomov, Ph.D., «Les principales caractéristiques de la cyberintimidation sont la répétabilité et la focalisation. Il peut s'adonner à la cyberintimidation à la fois sur sa page et dans un public spécialement créé - de tels noms publics sont parfois appelés «groupes haineux». "

Souvent, les agresseurs affirment qu'ils ne font pas du tout de cyberintimidation, mais seulement des blagues. Selon Khlomov, la ligne de démarcation entre plaisanterie et harcèlement peut vraiment être floue et les critères sont ici assez subjectifs. Mais finalement, l'indicateur principal est l'état psychologique de la victime. Si, à cause de la "plaisanterie", une personne ressent de la peur, de l'anxiété, un sentiment d'humiliation, ce n'est plus une blague. En même temps, il est inutile de prouver à la personne blessée que rien ne s'est réellement passé.

"Vous imaginez que vous travaillez dans un bureau", a déclaré Khlomov. "Vous avez ouvert la fenêtre et votre voisin a dit qu'il faisait froid. Vous pouvez lui dire:" En fait, il ne fait pas froid ici, vous êtes juste en train de geler. " que vous lui refusiez une perception adéquate de la réalité et de vous-même. La même chose se produit quand une personne en convainc une autre de ne pas l’offenser, mais de plaisanter. "

"J'ai réussi moi-même"

"Une fois, j’étais dans un groupe de discussion assez important dans un télégramme, explique Liana. Au cours d’une conversation, j’ai raisonnablement expliqué à un autre participant à la discussion qu’à mon avis il se trompait." Après cela, l’utilisateur a trouvé son compte sur instagram et a pris une capture d’écran de l’une des images. «C’était une photo aux effets superposés, explique Liana. J'avais des oreilles de chat, des lunettes rondes, de grands yeux et un sourire un peu sauvage.» L’agresseur a posté cette photo sur un chat en groupe et l’a accompagné de commentaires désapprobateurs. "Il a écrit, comme si j'étais gros, j'ai un énorme torse, je ne me rase pas et je ne pue pas, se souvient Liana. Il a apparemment décidé que je me considérais comme un mouvement féministe et que je voulais m'offenser à l'aide de stéréotypes."

D'autres participants ont rejoint la discussion, ils ont à plusieurs reprises téléchargé cette photo, en commentant l'apparence de la jeune fille. Mais, selon elle, cette histoire ne lui a pas fait mal. "J'ai compris que l'agresseur s'était comporté de manière à éviter le désespoir et le ressentiment, a déclaré Liane. Je me suis même senti désolé pour lui. Mais je me suis comporté à l'aise, a commenté sarcastiquement son comportement, mais je ne me suis pas calmé." Selon Liana, dans cette situation, elle a réussi à "maintenir une position dominante".

Comme l'explique Kirill Khlomov, différentes personnes peuvent avoir une tolérance différente à l'égard de l'agression sur Internet. La forte participation des adolescents russes à la cyberintimidation se situe entre la cinquième et la sixième année du primaire - à cet âge, les personnes sont souvent psychologiquement vulnérables. En vieillissant, le pourcentage de personnes qui deviennent victimes ou agresseurs diminue: de nombreuses personnes recherchent des moyens de faire face à la cyber-agression et au harcèlement.

Mais si quelqu'un ne peut pas prêter attention aux insultes et aux menaces, cela ne signifie pas que tout le monde en est capable. Grigory Misyutin a déclaré: «Pour certains, perdre le jouet de son enfant préféré est une tragédie. Pour certains, c'est désagréable, mais pas fatal. Cela ne veut pas dire que quelqu'un est meilleur et que quelqu'un est pire Nous ne sommes tout simplement pas les mêmes, mais notre vulnérabilité dépend d'une période de la vie en particulier. Une personne peut être confrontée à la cyber-agression à un moment difficile pour elle-même. En fin de compte, même lorsque nous avons un rhume, notre sensibilité peut augmenter. fait attention à l'agression de la société, mais à savoir certains qui lui sont familiers, pour une raison quelconque, il est important. Et cet ami est connecté au harcèlement et la victime est blessée ".

Il existe une certaine stigmatisation autour des victimes de la cyberintimidation, on pense qu'elles sont soumises à une violence "irréelle". Cela crée un cercle vicieux

Les chercheurs Robin Kowalski, Susan Limber et Patricia Agatston écrivent dans leur livre Cyberbullying: Bulling in the Digital, que le harcèlement sur Internet n’est pas toujours évident. Cela peut être non seulement des insultes directes, mais aussi le fait que la plupart des observateurs peuvent ne pas reconnaître la persécution. Comme dans le cas de toutes les pratiques habituelles, la cyberintelligence implique un grand nombre d’actions, à commencer par des allusions secrètes, puis par de la cruauté, qui peut conduire au suicide. Dans le même temps, selon Grigory Misyutin, il est important de rappeler qu'il n'y a pas de «demi-violence» - même si une agression extérieure ne semble pas destructive, cela ne signifie pas qu'elle doit être légitimée.

Kowalski, Limber et Agatston, dans leur étude, proposent une classification assez large de la cyberintimidation, à commencer par les formes les plus "inoffensives". Par exemple, flaming (de l'anglais. Flame - "ignition"). Il s’agit d’un échange émotionnel de remarques entre interlocuteurs qui sont initialement sur un pied d’égalité. Mais à cause de l'agression, le rapport de forces est en train de changer, de plus, l'un des participants peut attirer à ses côtés autant d'utilisateurs d'Internet. En conséquence, les visiteurs du forum ou le public entrent dans une correspondance violente et se jettent collectivement sur une personne insultée. Dans le même temps, ils peuvent même ne pas comprendre la signification du conflit initial ou percevoir ce qui se passe en tant que jeu.

Une autre forme de cyberintimidation que les chercheurs distinguent est la cyberlapse. Ce sont des mots répétés ou des actions répétées adressées à une personne. L’agresseur a pour but de causer de l’irritation, de l’anxiété et du stress chez la victime.

"En même temps, pour quelqu'un, la communication" dure "sur Internet est familière, ils l'aiment bien, explique-t-elle. La réaction à l'agression est un indicateur individuel. Par conséquent, l'agresseur dit souvent que la sensibilité" excessive "de la victime n'est pas la sienne, En fait, ces mots indiquent que l'agresseur est extrêmement réticent à prendre la position d'une autre personne, qu'il dit avoir des difficultés à utiliser l'intelligence sociale. Une personne choisit un modèle social dans lequel elle maintient son statut. agression. Seulement ici, ce modèle est désormais obsolète. Après la catastrophe du XX siècle, la vie humaine devient de plus en plus précieux, les gens commencent à prendre au sérieux leur sécurité et l'environnement. L'idée de la violence est en train de perdre son électorat, et l'intelligence sociale devient compétence de plus en plus important pour la survie ».

"C'est comme s'ils m'avaient volé"

"Une fois, alors que j'étais encore à l'école, mes plus proches amies pendant les vacances d'hiver m'ont appelée et m'ont dit qu'elles ne communiqueraient plus avec moi", se souvient Catherine. "Ils m'ont dit que j'étais un traître et ils ont raccroché." Dans la classe où Catherine étudiait, il y avait déjà des épisodes de taureau: écoliers se battaient, enfermaient les toilettes, poussaient, cachaient des objets. Catherine a immédiatement commencé à imaginer comment ses amis opposeraient toute la classe à sa classe, et la même chose lui arriverait bien avant que cela n'arrive à ses yeux avec d'autres enfants.

"Mes parents ont vu que je fondais en larmes après un appel téléphonique et ont décidé de demander à mes amis ce qui s'était passé", se souvient Ekaterina. "Ils ont appelé l'une des filles. Après cela, j'ai reçu des messages de mes amis:" Vous avez sonné les parents ", Maintenant ça empire. "" Les filles ont persuadé des lycéennes connues de se joindre à la persécution et, sous les photos de Catherine, ont commencé à apparaître des commentaires: "Urodina", "Terrible". "C’était un tel âge que tout le monde publiait constamment des photos, posait des huskies et s’écrivait:" Tu es jolie, dit Catherine. Je voulais être populaire, ça me plaisait quand on me louait. Et puis, sous toutes mes photos et enregistrements, apparaissent des insultes ". Plus tard, une élève d'une classe parallèle, avec laquelle Catherine ne communiquait même pas, a commencé à écrire ses messages personnels: "Tu ferais mieux de ne pas apparaître à l'école."

Un jour, une fille a découvert qu'il existe un compte sur le réseau VKontakte qui copie exactement sa propre page. Il y avait les mêmes photos et informations personnelles. La plus haute entrée sur le mur disait: "C'est ma nouvelle page, ajoute." Catherine commença à suivre ce récit et découvrit que chaque jour qui passait, de plus en plus de ses connaissances se trouvaient dans ses "amis". «Une fois que j’ai rencontré ma voisine dans la cour, elle a étudié dans une classe plus jeune que moi», dit Ekaterina. «Elle a sauté sur moi et a commencé à dire que j’écrivais des choses désagréables. Je lui ai demandé de montrer des messages. Il s’est avéré que les créateurs du faux compte écrivent de mon visage insulte familier. "

Comme Catherine se le rappelle, à l'école, elle essayait toujours de ne blesser personne, d'être amicale avec tout le monde. "Il me semblait maintenant que mon image avait été volée et déformée", dit-elle. "Il ne m'appartenait plus. Je ne devrais peut-être pas aller sur Internet. Mais je ne pouvais pas arrêter de suivre les événements. En même temps Je commençais à très mal dormir, la nuit, je m'étouffais littéralement de larmes. L’alarme semblait me presser sans cesse. "

Une écolière sud-africaine de 13 ans, Pretoria, s'est suicidée parce que les écoliers se sont échangés une photo dans le messager de WhatsApp.

Lorsque Catherine est retournée à l'école après les vacances, elle a compris que ses ex-petites amies n'allaient pas s'arrêter à la cyberintimidation: elles exhortaient toute la classe à lui lancer des objets pendant les cours. Dès le premier jour de ses études, elle a accidentellement entendu dire que des filles allaient l'enfermer dans le vestiaire et en faire un «sombre». "Heureusement, mes parents ont pris cette situation au sérieux dès le début", explique Ekaterina. "Ils ont même proposé d'appeler la police. Mais à la fin, je suis passée dans une autre école. Au fait, j'ai appris par la suite que mes anciennes copines avaient écrit des messages mes nouveaux camarades de classe - ils voulaient les retourner contre moi. Mais ils n’ont pas marché, à la nouvelle école, tout s’est bien passé pour moi. "

Comme l'explique Kirill Khlomov, le cyber-échauffement est souvent associé à un comportement haussier dans la vie réelle, et le nombre de cas de ce type est en augmentation. "Il y a dix ans, la cyber-gravure n'était reliée au réel que dans 10% des cas", déclare Khlomov. "Ce chiffre a maintenant atteint 40% et, à en juger par la tendance, il continuera d'augmenter." Toutefois, même s’il ne s’agit pas d’une menace réelle, le harcèlement sur Internet n’est pas anodin.

Bien que beaucoup considèrent la cyberintimidation comme un danger «virtuel», ses conséquences, ainsi que les haussements «ordinaires», sont bien réelles. Cela affecte le risque de développer une dépression. Une étude menée en 2007 auprès d’enfants de l’état de Californie a révélé que 93% des victimes de cyberintimidation se plaignaient de sentiments de désespoir et d’impuissance. Une étude réalisée en 2000 à l’Université du New Hampshire a révélé que 32% des personnes exposées à la cyberintimidation présentaient au moins un symptôme de stress chronique. Ces symptômes incluent des troubles du sommeil, une faiblesse physique et des problèmes de concentration. Кроме того, согласно разным исследованиям, люди, столкнувшиеся с кибербуллингом, часто начинают страдать от повышенного уровня социальной тревоги, низкой самооценки, у школьников и студентов снижается успеваемость.

В последние десять лет по всему миру участились случаи суицида среди жертв кибербуллинга. Один из недавних случаев - 13-летняя школьница из южноафриканской Претории покончила с собой из-за того, что школьники пересылали друг другу в мессенджере WhatsApp её фотографию. Что именно было на снимке - неизвестно. La police a réussi à découvrir que, à cause de la photo, ses camarades de classe se sont moquées d'elle et que la fille avait peur d'aller à l'école. En 2016, David Molak, un écolier de 16 ans qui avait été victime de cyber-abrupte pendant plusieurs mois en raison de son apparence, s'est suicidé au Texas. Après cela, l'État a commencé à adopter une loi en vertu de laquelle la victime peut imposer une sanction financière ou judiciaire à l'agresseur.

Comme l'explique Khlomov, Internet est toujours un moyen de communication privilégié, plus dur et plus dur. Certains États ne font que commencer au niveau législatif pour tenter de réglementer ce qui s'y passe. Le fait est que ce moyen de communication est apparu assez récemment. Les normes éthiques n'y sont pas encore formées. "Le criminologue américain Robert Mahaffi compare l'Internet moderne à l'Ouest sauvage", a déclaré M. Khlomov. "Je pense que cette comparaison est tout à fait correcte. Jusqu'à récemment, il n'existait aucune règle généralement acceptée sur Internet. L'administrateur de chaque ressource a lui-même défini le comportement des utilisateurs. De nouvelles règles sont en cours d’élaboration, les limites de ce qui est autorisé sont en cours. À mesure que l’Internet devient une réalité, une nouvelle éthique de la communication est en train d’être élaborée. Il y a quelques années, personne ne pouvait penser Il est possible de perdre un emploi à cause de commentaires dans les réseaux sociaux. Mais c’est maintenant tout à fait possible. Le cyberespace n’est plus un environnement séparé, il fait partie de notre vie. Et si auparavant, une personne sur Internet semblait être dans un chapeau invisible et pouvait parler et faire peu importe, maintenant vient une ère de responsabilité personnelle pour leur comportement sur le Web. "

Illustrations: Anya Oreshina