Heitspich: Qui et pourquoi lutter contre la haine sur Internet?
"Les Blancs sont des racistes. Continuez, sinon vous perdrez d'avance"Didi Delgado, activiste de Black Lives Matter, a écrit un article de ce genre cette année, faisant référence à la nécessité de se rappeler que le racisme peut être suscité à tout moment. Bientôt, l'administration de Facebook a supprimé le message en le définissant dans la catégorie "hejtspich". L'époque où les grandes plates-formes ne surveillaient que la pornographie enfantine était révolue, et maintenant Facebook, Twitter, instagram et d'autres acteurs ont déjà modéré les stéréotypes, les déclarations politiques radicales et, dans un certain sens, l'opinion.
Liberté d'expression
Depuis 2015, l’Europe a connu une crise migratoire, Donald Trump est devenu politique, le Brexit s’est passé, l’ultra-droite a succédé au Parlement allemand, Charlottesville a éclaté, c’est-à-dire que tout ce qu’on appelle le «tournant à droite» s’est passé. Même avant alt-Wright, il y avait beaucoup de haine sur Internet - du moins la cyberintimidation, cependant, il avait peu à voir avec la politique et a essayé de le réglementer, par exemple, par la loi interdisant la pornomique. Mais aujourd’hui, la société occidentale utilise plus souvent le concept de "hejtspich" - c’est une manifestation verbale de la haine (due à la nationalité, au sexe, à la religion), qui a une couleur beaucoup plus politique. Raciste
ou des visions homophobes existaient bien avant l’avènement d’Internet, mais le succès des mouvements de droite et l’effondrement des normes du politiquement correct sont attribués aux «connexions horizontales», au manque de censure et à un degré élevé de coopération entre les utilisateurs des réseaux sociaux.
En 2016, des géants tels que Microsoft et Google ont convenu d'adopter des règles européennes obligeant les entreprises à supprimer les posts et les commentaires appelant à l'hostilité, au terrorisme et à la discrimination. Selon les autorités allemandes, Twitter ne supprime que 1% du contenu illégal du pays. Facebook en gère 39%, mais YouTube les détruit à 90%.
Le succès des mouvements de droite et l'effondrement des normes du politiquement correct sont attribués au manque de censure et à la coopération des utilisateurs des réseaux sociaux
Ces données semblaient modestes aux yeux du pays. L'Allemagne a introduit cette année des amendes très lourdes (de 5 à 57 millions d'euros) pour les réseaux sociaux qui ne traiteraient pas le problème en temps voulu, c'est-à-dire supprimeraient les contenus illicites en 24 heures. La loi a suscité de nombreuses plaintes, mais certains pays de l'UE sont prêts à suivre la même voie. Par exemple, la Grande-Bretagne, confrontée à la montée du racisme avant le Brexit, et la France, où le Front national n’est pas arrivé au pouvoir par miracle l’année dernière.
Est-il possible de considérer une attaque sur heitspich comme une restriction de la liberté d'expression? Bien sûr, oui: par exemple, les discussions sur l'équité des peines pour la négation de l'Holocauste dans le monde ne sont toujours pas terminées. Les partisans des restrictions les considèrent comme une protection nécessaire contre le relativisme moral, les opposants - les coûts de l'ère du politiquement correct. Et si, en Allemagne, nier l'Holocauste est impensable et d'un point de vue juridique, aux États-Unis, il n'est pas punissable. Quoi qu'il en soit, percevoir Internet comme une île souveraine de la liberté est maintenant au moins désuet. La logique des régulateurs est simple: si le marché Internet «blanc» obéit aux lois des États, alors pourquoi les publications sur Facebook devraient-elles être l'exception?
Trop dur
Les exigences de la réglementation du contenu éthique peuvent en théorie permettre à Facebook conditionnel de filtrer les publications à sa propre discrétion - et de tels processus peuvent difficilement être considérés comme démocratiques. En réalité, les entreprises n'abusent pas tellement de leur pouvoir pour former un agenda politique, mais elles n'ont pas le temps de réagir à temps. Par exemple, ce n’est qu’après les collisions de Charlottesville que Google Play a supprimé Gab (le réseau social d’alt-Wright) de sa gamme et que le site Web Daily Stormer a été bloqué par les principaux fournisseurs - personne n’y avait prêté attention auparavant. Les grandes entreprises ne sont pas forcées
abandonner les contrats lucratifs avec des politiciens d'extrême droite prêts à offrir un bon rapport qualité-prix pour des banderoles, mais aussi à dépenser de l'argent pour le développement de la lutte contre la corruption.
Bien sûr, les partisans du marché libre et les entreprises de gauche appelant à un comportement éthique considèrent les exigences éthiques différemment. L’avocat et avocat de l’organisation Roskomsvoboda, Sarkis Darbinyan, estime que l’Internet est une structure supranationale avec un grand potentiel d’autorégulation. Il est atteint par consensus entre les grands acteurs du marché et les mémorandums des organisations internationales. "Par exemple, Telegram, de son propre chef, supprime les chaînes liées au terrorisme", cite l’exemple cité par l’expert.
Les partisans des restrictions les considèrent comme une protection nécessaire contre le relativisme éthique, les opposants - le coût de l'ère du politiquement correct
Parfois, cependant, les réseaux sociaux doivent s'excuser du travail imparfait de leurs réseaux de neurones et de leurs administrateurs en direct. Cette année, l’organisation à but non lucratif ProPublica a publié des instructions pour les modérateurs de Facebook: dans l’un des tutoriels, il a été expliqué que parmi les trois groupes - "conductrices", "enfants noirs" et "hommes blancs" - le dernier devrait être considéré comme le plus sensible, car nous parlons de sur la race, et sur le genre en même temps. Après l’adoption de la loi allemande sur la réglementation des réseaux sociaux, Facebook a décidé d’engager 3 500 autres modérateurs afin d’améliorer l’indicateur de performance clé afin de lutter contre les attaques négatives.
Les réseaux sociaux n'ont pas toujours le temps de gérer le contexte. Par exemple, les militants LGBT ont été interdits parce qu'ils s'appelaient ironiquement les mots péjoratifs "faggot", "dyke" et "transy". Les modérateurs sont considérés comme offensifs et le hashtag #blackqueermagic - lors de l'action dans l'esthétique semi-amusante de l'interrupteur à bascule. Le même facebook est souvent blâmé pour le fait qu'il n'affecte pas le réel heitspich. Par exemple, le réfugié syrien Anas Modamani a été photographié avec Angela Merkel en 2015 et, en 2016, après les attaques terroristes à Berlin et à Bruxelles, sa photo a été dispersée sur les réseaux sociaux avec le message qu'il était responsable des attentats à la bombe. La victime a demandé à Facebook de supprimer toutes les images du tribunal, mais a perdu. Le juge a jugé que le réseau social dans cette affaire n'est ni un criminel ni un complice.
Les nouvelles lois régissant le travail des réseaux sociaux, bien que perçues par beaucoup comme des pressions, ne conduisent pas à une répression particulière. Par exemple, les manuels de réseaux sociaux sur la façon de lutter contre la hauteur, restent l'affaire des entreprises, c'est-à-dire qu'ils ne sont pas rendus publics: les utilisateurs ne connaissent pas leur contenu. Ils ne peuvent donc pas participer à la discussion à ce sujet ni écrire une lettre fâchée au support technique, en citant des instructions spécifiques. En même temps, l'idéologie de nombreux réseaux sociaux est que non seulement les administrateurs, mais aussi les utilisateurs eux-mêmes peuvent filtrer le contenu. De plus, lorsqu’on travaille avec heitspich, il est important de sentir les nuances - de distinguer le véritable appel néo-nazi du mème notoire à l’image de Hitler.
Esprit russe
"Notre cauchemar le plus terrible s'est avéré être une réalité. La loi allemande sur heutspich sur les réseaux sociaux est devenue un modèle pour les États non démocratiques qui restreignent la liberté de parole sur Internet", a déclaré Christian Mehr, président de Reporters sans frontières. Alors que les libéraux occidentaux craignaient que les administrateurs n'effacent pas trop les commentaires offensants sur les réseaux sociaux, le projet de loi allemand a été copié en Russie à des termes incroyablement rapides, ne modifiant que le montant des amendes (pour les personnes morales, elles seraient comprises entre 30 et 50 millions de roubles) et la liste des contenus interdits. En plus de heitspich, les réseaux sociaux devront peut-être supprimer les informations «non fiables ou discréditant l'honneur».
La Russie dispose d'un ensemble assez riche de lois anti-extrémistes, qui s'appliquent également aux déclarations sur Internet - elles existent depuis 2002: il suffit de rappeler l'article 282 du Code pénal sur l'incitation à la haine et la discorde, appelant à une activité extrémiste (article 280 du code pénal) et au séparatisme (280 du code pénal), justifier le terrorisme (article 205 du code pénal) ou insulter les sentiments religieux des croyants (partie 1 de l'article 148 du code pénal). Leur portée ne fait que grandir.
Le député de la Douma, Sergei Boyarsky, qui a rédigé un projet sur la modération des réseaux sociaux à la Douma l'été dernier, évoque fièrement l'expérience de l'Allemagne démocratique et estime que grâce à sa loi, "les relations publiques noires et les attaques contre des personnes physiques et morales seront moins nombreuses". Sarksis Darbinyan rappelle qu'en Allemagne, heitspich fait référence à la justification du nazisme, de l'Holocauste et des problèmes de discrimination, c'est-à-dire que son application est assez étroite et transparente. "En Russie, heytspich sera perçu comme une critique des autorités. Les" groupes sociaux "victimes de discrimination seront attribués au siloviki ou même au président. Nous avons déjà eu de tels cas", explique Darbinyan.
L'application des lois en Russie est totalement imprévisible: la décision de bloquer ou de supprimer des informations est prise non par un organe spécialement autorisé, mais par les tribunaux et les procureurs, qui souvent n'ont pas la compétence nécessaire. "En Allemagne, le contrôle des réseaux sociaux devrait être confié à un organe spécial, auquel devraient être associés à la fois des experts publics et des représentants du secteur. Le russe Roskomnadzor est l'organe exécutif qui est entièrement subordonné au FSB, au comité d'enquête et au bureau du procureur", a ajouté Darbinyan.
