Faire confiance mais vérifier: comment distinguer un organisme de bienfaisance de la fraude

PARLER DE BONNE ACTION EST TOUJOURS AGRÉABLE. Cependant, ce sentiment est souvent utilisé par des fraudeurs se faisant passer pour des volontaires et des représentants de fondations caritatives. Et malheureusement, ceux qui aident vraiment les personnes et les animaux dans le besoin souffrent le plus de leurs activités. Ce n’est même pas tant une question de dommage matériel (difficile à estimer, bien qu’il s’agisse bien de millions de roubles au crépuscule), mais plutôt que de telles tromperies minent la confiance dans la charité en tant que telle.

Pour savoir comment distinguer une association caritative d'un divorce pour de l'argent, nous nous sommes tournés vers les représentants des fonds: Alexandra Shchyotkina, présidente de la Fondation Alzrus, qui aide les patients atteints de la maladie d'Alzheimer et leurs familles, Lyubov Yermolaeva, fondateur du projet BuySocial - une boutique en ligne pour les associations caritatives, et Vlada Gasnikova, conseiller le département d'attraction des ressources de l'organisation caritative "Nochlezhka", qui aide les sans-abri. Ensemble, nous avons rédigé une petite note de service pour ceux qui souhaitent que leurs dons ne se retrouvent pas dans les poches des fraudeurs.

Ne faites pas confiance à ceux qui collectent de l'argent dans des lieux publics.

Vous les avez probablement rencontrés dans les rues: ils vous proposent de vous acheter un stylo, en vous promettant que le produit ira à l'aide d'animaux sans abri, d'enfants malades ou de collecte séparée des déchets. En leur donnant de l'argent, vous ne ferez pas du monde un meilleur endroit.

Alexandra Shchyotkina: Il ne faut absolument pas sacrifier de l'argent dans les trains et dans les rues. Notre communauté caritative ne collecte plus d’argent. Les fonds collectent de l'argent via des sites et des boîtes scellées. Sur les "volontaires" qui viennent à vous avec une boîte transparente et disent "Aidez l'orphelinat" ou "Sauvez Petenka", il est préférable de ne pas faire attention. Quatre-vingt-dix-neuf pour cent de ceux qui vous proposent d'acheter une ampoule, une boîte ou un stylo sont des fraudeurs.

Lyubov Ermolaeva: Les fonds de bienfaisance honnêtes ne collectent pas de dons par le biais de volontaires dans les rues et dans les trains et ne les échangent pas contre des drapeaux. C'est une arnaque. Les volontaires comme SOS Villages d’Enfants font figure d'exception. Ils portent les badges de l'organisation et en parlent, proposent de s'inscrire pour des dons réguliers, mais ne collectent pas d'argent.

Vlada Gasnikova: Des pseudo-volontaires impriment une photo et l'histoire d'un enfant malade sur Internet, sur leur jaquette le nom de fonds incompréhensibles (et parfois leur ruse - et se présentent comme des volontaires d'organisations réputées). Ces "collecteurs" n'ont pas l'autorisation officielle de collecter des dons auprès de l'administration de la municipalité, du district, du métro, du transporteur d'autobus - c'est-à-dire du territoire sur lequel ils collectent des fonds. Les pseudo-volontaires ne peuvent pas répondre aux questions sur l'organisation avec laquelle ils auraient aidé, ne peuvent pas nommer son site, l'adresse de groupes dans les réseaux sociaux, l'adresse physique. Lorsque vous souhaitez prendre une photo ou les filmer en vidéo, ils deviennent nerveux et s'enfuient.

De vrais volontaires peuvent travailler lors d'événements majeurs.

Tous les volontaires qui travaillent «sur le terrain» ne sont pas forcément des fraudeurs, mais vous pouvez en règle générale en apprendre davantage sur leurs activités. Si le fonds mène une action commune avec les organisateurs du festival ou du concert, il en informera et les organisateurs pourront le confirmer.

Lyubov Ermolaeva: Des fonds équitables peuvent être collectés lors de festivals, de foires caritatives et d’autres manifestations organisées où ils disposent d’un stand, d’une boîte scellée et d’un représentant de la fondation. Et au guichet dans les magasins et les cafés - bien sûr, également dans une boîte scellée. Sur la boîte des informations sur le fonds, sur lequel la collecte et les coordonnées.

Vlada Gasnikova: Les volontaires de «Nochlezhka» ne collectent de l'argent dans les tirelires que dans deux cas: lors de nos propres événements (concerts de charité, conférences, festivals) et lors d'événements organisés par des tiers. Par exemple, lors d'un concert de DDT dans la salle de concert Oktyabrsky. Cela signifie que nous avons un accord officiel sur la collecte de dons à la fois avec le groupe DDT et avec l'administration Oktyabrsky. Nous avons un document officiel à ce sujet et vous pouvez demander à n’importe quel administrateur ce que vous pensez de nos volontaires.

Ne réagissez pas aux lettres personnelles d'étrangers

Les spams des "princes nigérians" et des messages tels que "Maman jette de l’argent à ce chiffre, pas le temps d’expliquer, j’écrirai le matin" font déjà partie du folklore urbain et la plupart ont appris à ne pas craquer pour de telles astuces. Toutefois, les fraudeurs ont intérêt à joindre à la lettre la photo d’un enfant malade ou les faux scans de documents médicaux - et la suspicion des destinataires disparaît.

Alexandra Shchyotkina: Les fondations caritatives n'envoient pas exactement de lettres au nom des parents. "Bonjour, je suis Ivan Ivanovich, mon enfant est malade du cancer. Voici les numéros de carte" - ne réagissez pas à de tels messages, même si des photos et des documents y sont joints. Les fonds, s’ils envoient des lettres, aux partenaires et aux personnes qui ont déjà donné de l’argent. Et ces lettres ne sont que de la part de la fondation.

Vlada Gasnikova: Ne transférez pas d'argent sur Internet sur des cartes personnelles. Cela n'est autorisé que si vous connaissez personnellement la famille dans laquelle le désastre s'est produit. Et dans ce cas, il est toujours préférable de spécifier personnellement si ce sont les conditions requises, si telle est la situation.

Avant de republier l’annonce de la collecte de dons sur les réseaux sociaux, pensez à

Republier dans les réseaux sociaux nécessite quelques clics. C'est pourquoi les demandes d'aide avec des mots déclencheurs ("Urgent!", "Aide!") Sont si bien distribuées sur Facebook et VKontakte. Et c’est pourquoi il vaut la peine de les regarder de près. Même si vous ne transférez pas d’argent vous-même, une autre personne peut réagir à la publication d’une annonce douteuse - et donc, sans le savoir, vous ferez le jeu des fraudeurs.

Alexandra Schetkina: Méfiez-vous des newsletters des réseaux sociaux marquées "Urgent": "Besoin urgent d'aide", "Besoin urgent de médicaments". Le message concernant un enfant mourant avec un très rare groupe de sang circule sur les réseaux sociaux depuis de nombreuses années - et les gens craignent encore pour lui.

Vlada Gasnikova: Les organisations honnêtes ne collectent jamais d'argent sur leurs cartes personnelles, même leurs employés. Seulement aux frais de l'organisation, seulement personnellement entre les mains d'un comptable du bureau de l'organisation, seulement dans des tirelires stationnaires scellées dans des établissements urbains - où vous ne pouvez pas mettre une telle boîte sans communication officielle avec la direction d'un café ou d'un magasin.

Je ne dis pas que toutes les annonces concernant la collecte de fonds pour traiter des personnes sur des réseaux sociaux sont mensongères. Mais vous ne pouvez jamais les vérifier vous-même. En ce sens, les organisations caritatives professionnelles ne font que vérifier si une personne a vraiment besoin d’aide, si cela coûte vraiment cher, si l’argent récolté servira réellement à atteindre les objectifs fixés. Une personne qui collecte de l'argent sur sa page de réseaux sociaux ne porte aucune responsabilité devant vous. Un organisme de bienfaisance honnête, à qui vous avez fait un don, vous rend compte de votre donateur.

Lyubov Ermolaeva: Si vous voyez une publicité sur les frais de bienfaisance sur Internet, vérifiez si une carte ou un compte personnel est collecté? Les fonds ne font pas ça. Bien sûr, par exemple, la famille ou les amis d’une personne qui a besoin d’aide peuvent le faire, mais comme il s’agit d’une personne privée et non d’une organisation relevant du ministère de la Justice, vous n’avez aucune garantie que l’argent ira à ses fins. Si vous ne connaissez pas suffisamment personnellement une personne pour lui faire confiance, il est préférable de faire un don à des fonds fiables plutôt qu'à des particuliers, et il est préférable de le faire régulièrement qu'une seule fois.

Posez quelques questions simples à ceux qui collectent de l'argent.

Dans la plupart des cas, les fraudeurs s’appuient sur des personnes crédules et compatissantes et ne se donnent pas la peine de créer une légende détaillée.

Alexandra Shchyotkina: Si le sujet vous a touché, ne transférez pas immédiatement de l'argent. Si quelqu'un demande à aider les chiots jetés dans la rue qui ont besoin de médicaments, renseignez-vous sur la clinique où les auteurs se rendent, combien coûte le médicament, quel est le nom du vétérinaire. Demandez des photos de chèques. Les fraudeurs sont généralement décontenancés par ces questions et se confondent.

Lyubov Ermolaeva: Si nous parlons de collecter des fonds pour le traitement d'une personne, alors, en décrivant son histoire, une fondation digne de confiance indique généralement dans quel hôpital le service est traité. Si cette information est disponible, vous pouvez trouver le numéro de téléphone de ce service de l'hôpital et savoir si un tel patient s'y trouve.

Vérifier les activités de la fondation pour le compte de laquelle la collection est réalisée

La vie d'une véritable fondation caritative ne se limite jamais aux annonces d'aide (il rend compte au moins régulièrement de son travail), et leurs employés ne cachent pas leurs noms et leurs coordonnées.

Lyubov Ermolaeva: Allez sur le site du Fonds et sur le réseau social. Les soupçons doivent causer, en plus des comptes personnels:

des photos de photos au lieu de vraies photos de personnes

manque de contact avec le personnel du fonds,

manque de rapports sur les dons recueillis sur le site Web de la fondation

manque d'information sur l'histoire de la fondation, ses fondateurs, ses activités précédentes, etc.

Alexandra Shchyotkina: Les fonds, dans la mesure du possible, diffusent toujours des rapports - généralement sur leurs sites Web et sur les réseaux sociaux: combien et par quels canaux (SMS, virements bancaires, frais de boîte) sont collectés, combien sont listés. Les fonds importants postent généralement des rapports annuels, mais si vous ne les trouvez pas, vous pouvez toujours les demander. Il est nécessaire de comprendre qu’il existe de petites organisations qui viennent de commencer leur travail et qui n’ont pas assez de temps pour tout. Mais même eux peuvent appeler et écrire: des fonds honnêtes vous rencontreront toujours et vous fourniront les informations nécessaires.

Spécifiez pour qui ou quoi exactement vous voulez transférer de l'argent.

Les fonds dépensent une partie des dons pour soutenir leurs activités - et cela est tout à fait normal. Mais si vous souhaitez que chaque centime de votre don parvienne au destinataire, effectuez une réservation à l’avance.

Alexandra Shchyotkina: Une fondation de bienfaisance est une organisation où les gens viennent travailler. Une partie des dons sert à financer les activités du fonds (location de locaux, salaires, papeterie), mais ne dépasse généralement pas vingt pour cent des frais. Ceci est stipulé dans la loi sur la charité.

Il y a ceux qui donnent volontairement de l'argent pour l'entretien du fonds. Mais s'il est important pour vous que vos dons ne servent qu'à payer pour la paroisse, vous pouvez le préciser. Ne soyez pas timide, vous pouvez et devez communiquer avec les fonds.

Vlada Gasnikova: Une attitude inconsciente à l’égard de la charité consiste à sacrifier celui qui est venu le premier, sans chercher à savoir qui il est et à quel point on peut leur faire confiance. Vous confiez votre argent à une organisation auprès de laquelle vous n’obtenez ni produit ni service: vous investissez dans le sentiment que vous avez contribué à rendre le monde un peu meilleur, un peu plus juste. Comment choisir un organisme de bienfaisance que vous souhaitez aider, c'est comment choisir une société de gestion pour vos dons: vous devez investir dans ceux qui aident honnêtement et décemment les gens. Sinon, les dons n'ont pas de sens.

Si vous avez déjà été trompé, ce n'est pas une raison pour vous détourner de la charité pour toujours.

La première réaction d’un homme qui a été trompé par des pseudo-volontaires est que le coup de canon ne convient pas à ceux qui s’appellent des organisations caritatives. La frustration peut être forte, mais même si vous êtes inconsciemment ou négligemment dans une telle situation, cela ne vous rend pas moins aimable et moins compatissant. Rappelez-vous simplement que la charité exige une approche responsable.

Alexandra Shchyotkina: Les pertes de trésorerie sont difficiles à calculer, mais il est clair qu’elles sont énormes. Dommage d'image encore plus. Si un fonds collecte des fonds pour un enfant inexistant et disparaît, la tache reste sur toutes les œuvres de bienfaisance. Gagner la confiance des gens est difficile. Et quand les vedettes, qui croyaient aider un enfant malade, résumaient et écrivaient: «Ne faites pas confiance aux fondations caritatives» - cela affecte fortement la réputation.

Lyubov Ermolaeva: En règle générale, si vous souhaitez apporter votre aide, je vous recommande de vous rendre sur des sites où toutes les organisations sont vérifiées et absolument pas frauduleuses. Tels que le site de la réunion caritative "Tous ensemble", le site "Welcome.Mail.ru", blame.ru du fonds de la CAF. Ils ont un système de recherche pratique, de sorte que vous pouvez facilement trouver une organisation dont les activités que vous avez provoquent une réponse et que vous souhaitez soutenir. Sur de nombreuses organisations, il est très fascinant et raconte en détail le portail "De tels cas", les correspondants vérifient également toutes les informations.

Vlada Gasnikova: Je vous conseille de donner de l'argent uniquement à des organisations de confiance qui investissent évidemment dans leur réputation, leur site web, leurs réseaux sociaux, leurs communications avec les journalistes, avec leurs blogueurs. Une organisation qui répond aux gens sur Internet et par téléphone, où vous pouvez venir voir comment ça marche, rencontrer des employés, devenir bénévole.

En Russie, en principe, la confiance dans la charité n’est pas très grande, il nous reste encore beaucoup à faire pour que cette région devienne un élément naturel de la société. Et les récits d'accusations frauduleuses sapent la crédibilité déjà fragile de la charité.

Les pseudo-volontaires et les fraudeurs collectent beaucoup d'argent - parce que je rencontre souvent des passages à niveau douteux. Malgré leur conception sauvage, l'absence d'informations de vérification, de contacts, le fait que l'argent soit collecté sur une carte personnelle ou même sur un enfant déjà guéri - les gens les croient, car ils republient.

Mais la personne qui donne de l’argent devrait aussi se sentir responsable de choisir qui aider. Comme dans tout autre domaine de la vie, sans scepticisme sain et sans perdre de temps, il est impossible de choisir un service ou une chose de qualité. Maintenir la charité mieux avec une tête froide et un coeur chaud.

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