"C'est bien de briser les stéréotypes": je travaille comme "conducteur sobre"

Maintenant beaucoup de taxis offre le service "chauffeur sobre" - un chauffeur de taxi avec votre propre voiture vous ramènera à la maison. Bien que le nom suggère que la plupart des gens utilisent ce service en état d'ébriété, les services conseillent d'appeler à l'aide même dans des conditions météorologiques extrêmes, et même si le conducteur n'est tout simplement pas sûr de pouvoir le gérer lui-même. Comment tout cela se passe-t-il, comment est-il sûr et si cela en vaut la peine, nous a dit Catherine - «un chauffeur sobre» de Krasnodar avec deux ans d'expérience.

Interview: Ellina Orujova

Chauffeur de taxi

Depuis ma tendre enfance, j'ai demandé à n'importe quel homme - père, oncle, amis de la famille qui avaient une voiture - de donner des rênes. Quand j'avais sept ou huit ans, la première voiture est apparue dans notre famille - la GAZ-21, la légendaire Volga avec un cerf. Je rêvais de conduire, et papa m'a appris - même si la conduite est devenue ma passion. Maintenant, j'ai plus de quatorze ans d'expérience de conduite et une voiture à transmission manuelle - bien qu'aujourd'hui beaucoup de gens ne sachent pas conduire une telle voiture.

Un ami m'a dit que vous pourriez gagner un peu d'argent en plus: téléchargez une application pour les chauffeurs de taxi, obtenez des instructions et suivez la procédure habituelle en emmenant vos clients tout au long de votre trajet pour compenser le coût de l'essence. Ce jour-là, je conduis environ dix à quinze kilomètres dans une seule direction, donc pour moi, cela est bénéfique.

Quand je suis venu chercher un service de taxi, j'ai été pris avec intérêt, mais pas vraiment surpris, car je ne suis pas la première femme à occuper ce poste. Bien que ce soit, bien sûr, le "monde des hommes" - certaines personnes demandent sarcastiquement comment "mon mari m'a permis de conduire", ou ils disent: "Oui, vous feriez mieux d'avoir des casseroles dans la cuisine". Mais pas tous. Beaucoup admirent mon courage. La majorité comprend que la femme est le même conducteur - ils nous donnent des droits sur un pied d'égalité.

Je suis un chauffeur très discipliné et je ne casse pas - il n’existe pas de client qui se frappe la tête contre le siège. Oui, et les commandes sont reçues la nuit ou tôt le matin, lorsqu'il n'y a pas d'embouteillage et que rouler est un plaisir.

Je ne ressens aucune gêne et je n'ai pas honte de demander à nouveau quelque chose à d'autres chauffeurs de taxi. S'il y a des blagues sur le fait que les femmes sont insoutenables sur certains points, je le prends avec condescendance. Je préfère garder le silence plutôt que d'entrer en discussion avec des gens qui ne comprennent pas de quoi ils parlent. Je pense que quelqu'un ne peut rester que dans les complexes pour enfants - ce n'est un secret pour personne que les filles se développent souvent plus vite et ont l'air plus âgées à l'école que les garçons. Peut-être à l'âge adulte, les hommes essaient-ils de s'en débarrasser, prouvant aux femmes qu'elles ont maintenant grandi et sont devenues raides.

Alors que je travaillais déjà en tant que chauffeur de taxi, j'ai vu dans l'application réservée aux chauffeurs un service qui peut être mérité un peu plus que d'habitude, mais pour cela, vous devez effectuer une manoeuvre: se rendre chez un client qui doit être emmené quelque part, y laisser sa voiture, amener le client à sa voiture à votre destination et retour à votre voiture. J'ai pensé: "Eh bien, pourquoi pas, si c'est plus cher et plus demandé?" Et cochez la case "Prêt à coopérer".

Je suis capable de conduire n’importe quelle voiture, d’un tracteur à une Rolls Royce, c’est complètement désordonné pour moi. Une fois, j’ai suivi tout un parcours de conduite d’urgence, donc je n’ai jamais eu d'accidents ni de situations d'urgence. Et je suis aussi un conducteur très discipliné et je ne le brise pas - il n’ya rien de tel qu’un client qui se frappe la tête contre le siège. Oui, et les commandes pour le «conducteur sobre» viennent soit la nuit soit tôt le matin, quand il n'y a pas d'embouteillage et que rouler est un plaisir. Naturellement, seul un imbécile n'a peur de rien - et j'avais peur d'être seul avec des hommes ivres. Mais je sais comment résoudre les conflits, de plus, il y a un bouton "SOS" dans l'application du pilote - si vous cliquez dessus, d'autres chauffeurs de taxi viendront à la rescousse.

Avant le premier départ, j'ai parlé aux chauffeurs, ils m'ont raconté leurs expériences. Mon mari a souvent utilisé ce service, alors je connaissais la procédure en principe. Les chauffeurs de taxi, en particulier, ne m'ont pas appris à me comporter dans des situations dangereuses - et il n'y a rien de compliqué, ce ne sont pas des forces spéciales. Voici une recommandation: en cas de conflit, gardez un profil bas, n'essayez pas de gagner les faveurs du client, mais découvrez pourquoi et comment tout s'est passé.

Les passagers

Mes clients sont généralement calmes, même dans les cas d'intoxication alcoolique: si une personne ne peut pas se contrôler, il est peu probable qu'elle utilise un tel service, elle tentera probablement de partir seule. Je n'ai pas eu de cas où une personne a été menée dans un état inconscient, mis dans une voiture et dit de prendre quelque part. Oui, beaucoup essaient de se rencontrer, mais d’une manière ou d’une autre, j'atténue ces moments et je fais tout pour plaisanter. Le téléphone, par exemple, n'a jamais demandé.

Si nous parlons de certains types de passagers, il s’agit alors d’hommes d’une trentaine d’années qui paieront deux fois plus pour transporter une voiture que d’être assis au volant de personnes en état d'ébriété. Le plus souvent, ce sont ceux qui partent plus tôt ou plus tard. Bien que ce service ne soit pas utilisé uniquement par des personnes qui ont bu de l'alcool. Parfois, les clients se rendent en voiture à l'aéroport et ne veulent pas le laisser sur le parking, car cela coûte cher et ne sont pas sûrs. On leur demande de transporter la voiture à la maison et de remettre les clés à une personne de confiance. En même temps, je n'ai jamais rencontré de femmes qui commandaient un "chauffeur sobre". Je pense que les femmes sont plus pratiques à cet égard: si elles ont besoin de prendre la voiture, elles se tourneront plutôt vers leur sœur, leur voisine ou leur mari. Nous les femmes faisons confiance à des étrangers.

Un voyage typique se déroule ainsi: le client est surpris, il essaie de me tester en tant que chauffeur - mais tout devient calme et la route s’avère agréable. L'homme a toujours changé d'idées sur la conductrice. Mon premier client était un homme d'âge moyen, je devais le chercher près du karaoké. Il est sorti, cinq minutes plus tard, il m'a vue et m'a demandé si je conduirais vraiment sa voiture. Il a tout revérifié, puis il s'est rendu compte que j'étais vraiment son chauffeur, il m'a remis les clés avec des yeux surpris et je l'ai conduit calmement à la maison.

Il y a eu un moment mémorable où le passager a été très surpris de l'arrivée de la fille - parce que le plancher du conducteur n'était pas indiqué lors de la commande. Il a douté que je puisse contrôler la transmission manuelle, a posé des questions: «Savez-vous ce que c'est?», «Pourquoi y a-t-il trois pédales ici, pas deux? et ainsi de suite. Mais je vois qu’il s’agit d’une histoire tellement moyenne, quand un homme ne s’attend pas à ce qu’une fille comprenne la voiture. Il avait besoin de se sentir en confiance et en sécurité. Je suis même allé ici et là sur place et me suis retourné pour montrer que les trois pédales n'étaient pas nouvelles pour moi - et seulement à ce moment-là, il est monté dans la voiture. Je n'ai pas mal. Maintenant, les stéréotypes sont courants et il m'est même agréable de les briser. Un jour, un homme, surpris de voir une femme le porter, a déclaré qu'il voulait faire le tour de la ville. Pendant ces quelques heures, j'ai gagné un peu plus de sept mille roubles - c'est le revenu de deux jours. C'était la fin du printemps, une route vide, j'aime beaucoup conduire, tout coïncidait. Après qu’il n’a plus rien dit - les hommes qui transportent de bonnes voitures coûteuses qui sortent d’institutions respectables ne considèrent pas vraiment l’argent.

Un jour, un homme, surpris de voir une femme le porter, a déclaré qu'il voulait faire le tour de la ville. Au cours de ces quelques heures, j'ai gagné un peu plus de sept mille roubles - c'est le revenu de deux jours

Mon travail principal est lié à la publicité et au marketing. Je m'intéresse donc à la vie des gens, à leur réaction aux événements. Je vérifie moi-même - je vois une personne et j'essaie de comprendre ce qu'il est, puis pendant le voyage, je communique et je pense: "Alors, donc, et je comprends les gens." En même temps, les clients sont les premiers à engager une conversation avec moi - ils doivent absolument montrer à quel point ils craignent que je puisse conduire leur voiture. Ils font des compliments - que je suis "jolie", "courageuse", que je n'ai pas peur de doubler la voiture le soir. Ils me demandent où j'ai appris à conduire et comment je me suis retrouvé dans les chauffeurs de taxi. Une personne passe de ses problèmes à toi - tu es comme sa veste, seulement tu parles de choses agréables. Il n’existe pas de telles choses pour que les clients sortent après une soirée dans une discothèque, un bar ou un pub et se mettent à pleurer.

Mes clients sont des gens de différentes régions. Souvent, ils disent pourquoi ils sont venus à Krasnodar, pourquoi il les a tant attirés et comment nous nous débrouillons avec la vie nocturne. Récemment, un passager est venu de Vologda. Il a déclaré avoir déménagé à la suite d'un divorce avec sa femme. Les enfants y sont restés et il leur manque beaucoup. Nous avons trouvé un langage commun avec lui: nous avons parlé de la croissance des dépenses pour les enfants et du souvenir de la façon dont nos parents nous ont élevés. Et tout cela s'est passé dans un court laps de temps, juste cinq à sept minutes. Et ainsi avec tous - apparemment, j'ai une sorte de karma que tout le monde me dit tout.

Je me souviens du client qui a été pompé et il s'est endormi. Nous sommes arrivés à l'endroit, je l'ai secoué et réveillé; puis sa femme est descendue, je lui ai donné les clés et mon mari et je suis partie. En général, les femmes rencontrent un pourcentage de soixante-dix hommes. Tout se passe très vite chez eux: ils disent merci d’avoir emmené sain et sauf, ils sont surpris, bien sûr, mais ils sont traités avec compréhension et souhaitent bonne chance. Je prends soin de mes clients - l’essentiel est que tout le monde soit en sécurité et en bonne santé et qu’il soit en sécurité à la maison. Un jour, un homme s'est approché de l'interphone et est immédiatement revenu et lui a demandé d'appuyer sur des boutons, car il avait oublié les clés et la séquence et l'avait laissée chez lui. Rien n'a aidé.

PHOTOS: Trademe, Amazon